Termos de serviço
Estas condições valem para os serviços de limpeza contratados conosco. Estão escritas de forma simples de propósito.
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Orçamentos e preços
O orçamento é um preço fechado por visita, baseado no que você contou sobre a casa. Se a casa for bem diferente do descrito, avisamos antes de começar e combinamos um novo valor com você. Nunca ajustamos o preço depois do serviço feito.
Agendamento e cancelamento
Você pode remarcar ou cancelar sem custo com pelo menos 24 horas de aviso. Se não conseguirmos entrar na casa no horário combinado e não conseguirmos falar com você, a visita pode ser cobrada.
Garantia de refazer
Se você não gostar de alguma parte da limpeza, avise em até 24 horas da visita que voltamos e refazemos aquela área sem custo. A garantia cobre refazer o serviço; não é política de reembolso.
Danos e objetos de valor
Cuidamos de verdade da sua casa. Se algo for danificado durante a visita, avise na hora que resolvemos. Guarde dinheiro, joias e itens insubstituíveis antes de chegarmos.
Pagamento
O pagamento é feito no dia da visita, salvo se combinarmos outra coisa por escrito.